Nuestros servicios
Desde nuestro Contact Center podemos ofrecer multiples servicios para las necesidades de tu empresa y con el apoyo de nuestras areas administrativa, contable y de marketing podemos estructurar una oferta completa.
Contact Center
Nuestros servicios principales del Contact Center para realizar tus campañas de ventas, recuperación de cartera, servicio al cliente, agendamiento de citas y mas a traves de los multiples canales de comunicación, todos en una misma solución.
Campañas Outbound
Llamadas salientes a nivel nacional e internacional para realizar las campañas solicitadas por el cliente.
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Ventas
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Fidelización
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Cobranza
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Agendamiento de citas
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Encuestas de satisfacción
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Invitaciones a eventos
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Venta cruzada
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Llamadas pregrabadas
Gestión omnicanal masivo
Envío masivo de mensajes y comunicaciones a través de los diferentes canales de comunicación con posibilidad de integración con la gestión telefónica para ofrecer un servicio omnicanal al cliente.
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Mensajes de texto
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Correos electrónicos
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Whatsapp
Campañas Inbound
Gestión de llamadas entrantes para realizar las campañas solicitadas por el cliente.
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Servicio al cliente
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Retención
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Gestión de agendamientos
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Fidelización
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Venta cruzada
Gestión omnicanal 1 a 1
Gestión de los diferentes canales de comunicación con posibilidad de integración con la gestión telefónica para ofrecer un servicio omnicanal al cliente.
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Mensajes de texto
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Correos electrónicos
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Whatsapp
Webchat
Manejo del chat de la pagina web con la posibilidad de usar la IA para automatizar las respuestas y de realizar una integración con el equipo de teleoperadores para la gestión en tiempo real de los potenciales clientes.
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Chatbot (IA integrada)
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Gestión chat sitio web
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Envío a operadores
Otros servicios
Nuestros servicios complementarios para la solución del Contact Center para perfeccionar y mejorar la experiencia de nuestra solución para ti.
Callback y Webcallback
Permite la captura de los datos de contacto de los potenciales clientes a través de un formulario web o un IVR para llamadas entrantes para realizar una posterior gestión telefónica.
IVR
El Interactive Voice Response permite la automatización del proceso de recepción de llamadas presentando al cliente un menú de opciones para agilizar la comunicación, identificar la necesidad del cliente y brindar información o direccionarlo al área encargada, entre otras cosas.
Alquiler herramienta tecnologica
Cuando cuenta con un equipo de trabajo experto y solo necesita la herramienta tecnológica para trabajar, se alquila la plataforma de acuerdo a la necesidad.
Servicios administrativos y contables
Con estos servicios podrás agilizar todos esos procesos que requieren de personas dedicadas y que toman tiempo y recursos que podrás invertir en el core de tu negocio.
Facturación electronica
Gestión de todos los documentos electrónicos como facturas de venta, notas credito, notas debito y documentos soporte.
¡Despreocúpate de todos esos procesos y déjalos a nosotros!
Nomina electronica
Manejamos tu nomina con todas las novedades que nos comunicas para que solo te enfoques en los pagos de los salarios y de las planillas de seguridad social.
Consultoria
Te asesoramos en manejar temas contables, de recursos humanos y administrativos para ayudarte a tomar las mejores decisiones.
Servicios presenciales
Cuenta con equipos de asesores presenciales para realizar las campañas que necesitas para tu empresa en espacios públicos y privados.
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Recaudación de fondos
Equipos de asesores para la captación de nuevos socios (personas naturales y jurídicas) para que donen a la Fundación u Organización.
Encuestas
Equipos de encuestadores para la realización de encuestas.
Ventas
Equipos de asesores comerciales para la venta presencial de productos tangibles e intangibles.
Promoción
Equipos de promotores para la operación de marketing presencial de sus productos.
Volanteo
Equipos de asesores para la entrega de volantes.